Μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο των προϊόντων που παραγγείλατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αγοράς και αφού έχει προηγηθεί πρώτα τηλεφωνική ή έγγραφη ενημέρωση. Μετά την προθεσμία αυτή θεωρείται ότι αποδέχεστε την ποσότητα, ποιότητα και αξία των προϊόντων. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή. Σε περίπτωση κατά την οποία ευθύνεται η εταιρεία μας για την αλλαγή/επιστροφή των προϊόντων τότε επιβαρυνόμαστε εμείς το κόστος επιστροφής (αποστέλλονται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών).
Τα προϊόντα που προορίζονται προς επιστροφή θα πρέπει :
• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί
• Να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου της συσκευασίας
• Να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή έγγραφη ενημέρωση για την πρόθεσή σας
• Να επιστραφούν από τον παραλήπτη του προϊόντος το αργότερο σε 14 ημερολογιακές ημέρες
• Να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές παραποιημένων προϊόντων από τη στιγμή που γίνει η παράδοση από τον μεταφορέα, ελέγξατε τα προϊόντα και υπογράψατε για την ακεραιότητά τους. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει μόνο για τα προϊόντα που έχουν επιστραφεί βάσει των παραπάνω προϋποθέσεων. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία μας δεν θα μπορέσει να εγκρίνει την επιστροφή χρημάτων και το δέμα θα σας επιστραφεί.

Τα εσώρουχα και τα καλσόν για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται.

Εφόσον τα απεσταλμένα προϊόντα είναι αποτέλεσμα προσωποποιημένης παραγγελίας (custom made for you ή private label), δεν μπορούν να επιστραφούν.

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Δεν μπορούν να ακυρωθούν τα παραγγελμένα προϊόντα που είναι αποτέλεσμα προσωποποιημένης παραγγελίας (custom made for you ή private label). Η ακύρωση γίνεται μέσω τηλεφώνου ή email. Το ποσό επιστρέφεται ακέραιο και χωρίς καμιά επιβάρυνση στον αγοραστή. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται είτε μέσω τραπέζης, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας. Εάν δεν προλάβετε και η παραγγελία σας αποσταλεί, τότε ισχύει η περίπτωση επιστροφής προϊόντων.
Εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και επιθυμείτε την ακύρωση της συναλλαγής σας και εφόσον δεν σας έχουν αποσταλεί τα προϊόντα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα εντός 24 ωρών από την εντολή αγοράς, τηλεφωνικά ή μέσω email, για να σας επιστρέψουμε άμεσα το ποσό χρέωσης που έχει γίνει στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.